Giải pháp

HỆ THỐNG BẢO TRÌ MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC NMS

Đơn vị: Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định

 Hệ thống được xây dựng với các phân hệ và quy trình nghiệp vụ nhằm quản lý các sự cố trên mạng lưới cấp nước theo quy trình xuyên suốt giúp cho công ty có một phương thức quản lý công việc kiểm tra, bảo trì, sửa chữa tài sản tại hiện trường một cách khoa học, hiện đại từ giao việc, xử lý công việc, giám sát triển khai, theo dõi kết quả.

Quy trình tổng thể

Các phân hệ chính của hệ thống gồm: 

1.     Kiểm tra mạng lưới cấp nước: Có thể sử dụng ứng dụng trên di động để thu thập các loại thông tin (vị trí, hình ảnh, video,...) vào các mẫu phiếu kiểm tra rò rỉ, kiểm tra tình trạng tài sản thiết bị trên mạng lưới. Kết quả kiểm tra tại thực địa sẽ được đồng bộ về trung tâm, người quản lý sẽ nhìn thấy được tất cả kết quả kiểm tra, sự cố trên bản đồ, biết được chính xác vị trí, hình ảnh hiện trạng của tài sản…. phục vụ cho việc giao việc khắc phục xử lý sự cố kịp thời.

-         Tiếp nhận yêu/ phản ảnh

2.     Quản lý công việc: Người điều hành có thể thực hiện giao việc cho nhân viên đi sửa chữa bảo trì mạng cấp nước và theo dõi, giám sát kết quả công việc,...

a.     Giao việc: Giao việc từ số liệu kiểm tra, tiếp nhận yêu cầu ngay ở bản đồ sự cố

b.     Trao đổi thông tin công việc: Hỗ trợ trao đổi thông tin về công việc giữa người giao việc tới người nhận việc cũng như các cá nhân có liên quan tới công việc đó trên Web cũng như thiết bị di động.

c.      Theo dõi thực hiện công việc: Cho phép theo dõi nắm bắt được tiến độ thực hiện công việc như: công việc đã phân công người thực hiện chưa, đã nhận việc hay chưa nhận việc, đang thực hiện, đã hoàn thành công việc, hoàn thành nhưng quá hạn thời gian giao, hoàn thành đúng hạn trên Web cũng như mobile

d.     Đánh giá kết quả công việc: Cho phép người giao việc đánh giá và nhận xét về kết quả thực hiện công việc của người/đơn vị thực hiện.

e.      Báo cáo kết quả thực hiện: Cho phép báo cáo kết quả thực hiện công việc ngay trên di động, kết quả, tiến độ thực hiện công việc luôn được gửi tức thì về trung tâm, và những cá nhân có liên quan tới công việc đó.

f.       Báo cáo thống kê: Tổng hợp báo cáo theo mẫu.

3.     Quản lý kho vật tư sửa chữa: Quản lý xuất nhập kho, tồn kho, báo cáo thống kê…

 4.     Thực hiện công tác hoàn công, quyết toán